넛지
2025. 3. 21.
넛지(nudge)는 옆구리를 슬쩍 찌른다 라는 말로,
강요하지 않고 자연스러운 질문을 통해
부드럽게 더 좋은 선택을 하도록 돕는 것을 말한다.
연구에 따르면
투표 전날에 투표할 의사가 있는지 물을 경우 투표율은 25퍼센트나 끌어올릴 수 있는것으로 확인되었고,
향후 6개월 이내에 새 차를 구입할 의사가 있는지에 대한 간단한 질문만으로도 구매율을 35퍼센트 높일 수 있는 것으로 밝혀졌다.
인간의 뇌를 프로그램하는 가장 강력한 방법 중 하나는 질문이다.
특히 과거 그 어느 때보다 더 바쁘고 자극이 많은 현대 생활에서
상대가 내 말을 듣게 만드는 좋은 방법은 반복해서 질문하는 것이다.
뇌를 프로그램하는 가장 강력한 수단 중 하나는 작은 질문을 반복하는 테크닉이라고 설명한다.
우리 뇌의 한 부분인 해마는 뇌에서 기억을 담당하는 중요한 기관으로,
어떤 정보를 저장하고 다시 꺼내야 하는지를 결정하는 곳이다.
그런데 해마가 어떤 정보를 저장할 것이냐를 판단하는 기준은 반복이다.
질문이 반복되면 뇌는 어쩔 수가 없다.
거기에 집중하고 답변할 준비를 갖춘다.
